Перейти к содержимому
2 / 10

Чем явная обратная связь отличается от неявной и почему в проде почти всегда работают с неявной?

Явная обратная связь — оценка, которую пользователь поставил сознательно: звёзды, лайк, дизлайк. Неявная — следы поведения: клик, просмотр, время на объекте, покупка, повторное открытие. Явной мало (единицы процентов пользователей что-то оценивают) и она смещена: оценивают в основном крайности. Неявной много, она бесплатна, но у неё нет отрицательного класса: отсутствие клика значит «не увидел», «не заинтересовало» или «увидел, но не сейчас» — и различить это в логах нельзя. Поэтому неявную обратную связь моделируют как уверенность в положительном отклике, а не как оценку.

Чем явная обратная связь отличается от неявной и почему в проде почти всегда работают с неявной? | JScriptiser