Спроектируйте помощника дежурного инженера: как LLM помогает разбирать инцидент и где ей нельзя доверять?

Польза здесь не в «почини сам», а в сборе картины: собрать алерты, логи, недавние выкатки и похожие прошлые инциденты в одну сводку за минуту вместо двадцати. Действия остаются за человеком, кроме заранее утверждённого списка безопасных операций — и те выполняются с подтверждением. Главный риск — уверенная неверная гипотеза: она уводит дежурного в сторону, поэтому система обязана показывать доказательства, а не выводы.