Спроектируйте прогноз оттока: почему предсказать уходящих мало и что считать успехом?

Система удержания приносит деньги не точностью прогноза, а приростом удержанных. Модель «кто уйдёт» отправляет скидки тем, кто уже решил уйти и не передумает, и тем, кто остался бы и без скидки. Правильная постановка — uplift: предсказывать не отток, а изменение вероятности остаться от воздействия. Для этого нужны данные эксперимента с контрольной группой, метрика — Qini или uplift@k, и защитные метрики: маржа и доля скидок людям, которые и так лояльны.